Häufig gestellte Fragen

• An-/Abreise

  Wann können die Zimmer am Anreisetag belegt und wann müssen diese am Abreisetag verlassen werden?

  Alle Zimmer im Sportclub stehen am Anreisetag ab ca. 16:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr freigemacht werden.

  Wie kann man vor der Reise Busplätze reservieren?

  Gemeinsam die Wunschplätze aussuchen und noch entspannter in den Skiurlaub starten! Eine Sitzplatzreservierung könnt Ihr direkt online vor Abreise buchen.

  Wieviel Gepäck darf man im Bus mitnehmen?

  Aus Platzgründen können wir im Bus nur die Mitnahme von 1 Reisetasche oder Koffer (max. 20 kg), 1 Stück Handgepäck (Fahrgast-Innenraum), 1 Paar Ski oder 1 Snowboard und 1 Paar Schuhe + Stöcke garantieren. Sollte Euer Gepäck schwerer sein oder Ihr mehrere Ski/Snowboards mit zur Abfahrt bringen, sind die Busfahrer berechtigt, dieses zurückzuweisen.

  Kann man bei der Busanreise sowohl seine Ski- als auch seine Snowboardausrüstung mitnehmen?

  In der Regel schon, da einige Gäste die Ausrüstung vor Ort buchen und somit Kapazitäten im Skigepäckhalter des Busses frei sind. Trotzdem raten wir, sich vor Abreise noch einmal ein telefonisches "Okay" aus dem Frosch Büro zu holen.

  Kann man einen anderen Zustieg wählen? Beispiel: Kann man an einer Raststätte zusteigen?

  Nein, das ist leider nicht möglich, alle möglichen Zustiege sind online aufgeführt. 

  Eine große Nachfrage nach unterschiedlichen Zustiegen könnte dazu führen, dass die Busfahrt sich für die anderen Gäste verlängert und Lenkzeiten der Busfahrer nicht mehr eingehalten werden können. 

  Wir möchten jede weitere Verzögerung ausschließen, da es im Winter schon aufgrund schlechten Wetters oder verschiedener Staus zu Verzögerungen kommen kann.

  Wann erfolgt die Rückreise mit dem Bus?

  Es hängt immer davon ab, wann der Bus Westendorf erreicht. Die Busfahrer müssen in jedem Fall eine Ruhezeit von 9 Stunden einhalten. Wenn der Bus zwischen 8:00 und 9:00 Uhr eintrifft, wird die Abreise zwischen 17:00-18:00 Uhr sein. Es kann immer zu Verspätungen kommen, sodass sich die Rückreise dementsprechend nach hinten verschiebt. 

  Wie kommt man am besten mit dem Zug zum Sportclub?

  Der Zielbahnhof ist Westendorf.

  Es gibt keine Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Bahnhof zum Sportclub, wir empfehlen hier ein Taxi. Die Strecke vom Bahnhof zum Hotel beträgt wenige km und kostet ca. 10,- pro Taxi. Tel.: +43 (0) 5334- 6465.

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  Gibt es Parkplätze am Sportclub?

  Unseren Gästen stehen Stellplätze in der neuen Tiefgarage direkt am Sportclub zur Verfügung.
  Diese können wochenweise vorgebucht werden (max. 22 Stellplätze, Wochenpreis 49,-; bei Kurztrips nur vor Ort bei Verfügbarkeit buchbar für 7,-/Tag).
  Durchfahrtshöhe max. 2,10 m - ggf. Dachboxen/- Gepäckträger vor Einfahrt abmontieren.

  Für höhere Fahrzeuge (Wohnmobile, Vans etc.) stehen keinerlei Außenparkplätze auf unserem Gelände zur Verfügung! Ein kostenloser Parkplatz befindet sich mitten in Westendorf hinter dem Spar Markt.

  Kann man ein E-Auto am Sportclub laden?

  In unserer Tiefgarage steht 1 Ladestation (230 Volt) zur Verfügung.
  Voraussetzung ist die Buchung eines Tiefgaragenplatzes (max. 22 Stellplätze, vorbuchbar für 49,-/Woche; bei Kurztrips nur vor Ort bei Verfügbarkeit buchbar für 7,-/Tag ).
  Die Lade-Abrechnung erfolgt über einen separaten Stromzähler nach Kilowattstunden.

  Alternativ gibt es im Ort hinter dem Spar Markt 3 E-Ladestationen/Wall Boxen; Zahlung dort über Kreditkarte.

  Kann man am Abreisetag noch duschen?

  Ja, im Saunabereich kann man noch vor Abreise duschen und sich umziehen.

• Unterkunft

  Wie oft erfolgt der Zimmerservice?

  Zimmerreinigung und Handtuchwechsel erfolgen am Wechseltag, Handtücher und Bettwäsche werden gestellt. Saunatücher erhaltet Ihr gegen eine Reinigungsgebühr von 2,-, Bademäntel für 6,- (Pfand 10,-).

  Gibt es im Sportclub Allergikerbettwäsche?

  Allergikerbettwäsche kann bei Bedarf gestellt werden. Bitte gebt uns bei Buchung dazu eine kurze Rückmeldung, damit wir eine entsprechende Info an unser Team vor Ort weiterleiten können.

  Gibt es auf den Zimmern einen Föhn?

  Ja, jedes Zimmer verfügt über einen Föhn.

  Gibt es auf den Zimmern einen Safe?

  Ja, jedes Zimmer verfügt über einen Safe.

  Gibt es im Sportclub WLAN?

  Kostenlosen WLAN-Empfang gibt es im Rezeptionsbereich und im Bereich der Bar/des Restaurants, auf den Zimmern leider nicht.

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Die Halbpension besteht aus einem Frühstücksbuffet und einem 4-Gang-Menü inkl. Salat am Abend. Einmal pro Woche gibt es einen typisch-österreichischen Abend. 

  Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. Die Halbpension beginnt mit einem Frühstück bis ca. 9:30 Uhr am Ankunftstag (auch für Selbstanreiser) und endet mit dem Frühstück am Abreisetag bzw. für die Busreisenden mit einem Snack vor der abendlichen Rückfahrt. Pistenbrote gehören zu den kleinen Extras des Hauses. Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte den Koch direkt vor Ort ansprechen, er wird Euch gezielt über die verwendeten Zutaten informieren.

  Wie kann man im Sportclub bezahlen?

  Dafür gibt es den digitalen Bierdeckel in der MyFrosch-App!

  Getränke und sonstige Ausgaben im Sportclub werden auf Eure Namen gebucht. In Eurer MyFrosch-App seht Ihr dann jederzeit Eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen.

  Du kannst aber auch am Ende Deiner Reise oder zwischendurch an der Rezeption in bar (Euro), mit EC- oder Kreditkarte bezahlen.

• Reiseziel

  Wo ist der nächste Geldautomat?

  Direkt in Westendorf findet Ihr mehrere Geldautomaten, ca. 500m entfernt.

  Wo befindet sich der nächste Supermarkt?

  Die nächsten Supermärkte findet Ihr ebenfalls in Westendorf, nur ca. 500 m entfernt.

• Aktivitäten

  Wann und wo bekommt man den vorgebuchten Skipass?

  Diejenigen, die den 7-Tages-Skipass gebucht haben, erhalten diesen am Sonntagmorgen von unserer Reiseleitung. 

  Wenn Ihr einen 8-Tages-Skipass vorgebucht habt, weil Ihr bereits am Anreisetag Skifahren möchtet, so erhaltet Ihr Euren Skipass von unserer Reiseleitung schon am Samstagmorgen, so dass Ihr ohne großes Anstehen an den Kassen auf die Piste gehen könnt. Die Nutzung der Skibusse ist in allen Skipässen immer inklusive.

  Wird ein Passfoto für den Skipass benötigt?

  Für den Skipass "Super-Ski Card" ist erst ab dem 8. Tag ein Foto notwendig, dieses wird direkt im Sportclub von Euch gemacht.

  Wann beginnen die Skikurse?

  Am Sonntag beginnen in der Regel die Anfänger- und auch Fortgeschrittenen-Kurse in Kooperation mit der Schischule Westendorf "The Reds".
  Ihr könnt jederzeit vor Reisebeginn die Skikurse nachbuchen.

  Helmpflicht für Kinder in Österreichs Skigebieten!

  Minderjährige bis zum vollendeten 15. Lebensjahr müssen beim Befahren von Skipisten im Rahmen der Wintersportausübung einen handelsüblichen Wintersporthelm tragen und die Erziehungsberechtigten bzw. Aufsichtspersonen für die Einhaltung dieser Verpflichtung im Rahmen ihrer Möglichkeiten und des ihnen zumutbaren Sorge zu tragen haben.

  Können Kinder außerhalb der Familienreisen auch am Skiguiding teilnehmen?

  Kinder und Jugendliche vor Vollendung des 18. Lebensjahrs dürfen nur unter der Aufsichtspflicht eines Elternteils am Skiguiding teilnehmen. 

• Ausrüstung

  Wo kann man Ski oder ein Snowboard in Westendorf leihen?

  Den Skiverleih bieten wir in Kooperation mit Dieters Sportshop nur einige Gehminuten vom Sportclub entfernt an. Ihr könnt jederzeit vor Reisebeginn den Skiverleih nachbuchen.

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.